भारत में पहली बार इंदौर के रेडिमेड व्यापारियों ने ग्राहकों को दुकानों तक लाने के लिए एक कॉल सेंटर शुरू किया है। खजूरी बाजार से सटे रेडिमेड व्यापारियों द्वारा कॉल सेंटर के जरिए दीपावली तक ढाई लाख से ज्यादा ग्राहकों को फोन कर दुकान पर बुलाने की कवायद हो रही है। अभी तक ऐसा केवल मल्टीनेशनल कंपनियां ही करती थीं।
इंदौर रिटेल गारमेंट एसोसिएशन ने कोरोनाकाल की मंदी से उबरने के लिए यह तरीका निकाला है। एसोसिएशन ने अपने पुराने ग्राहकों से संपर्क कर उन्हें दुकान बुलाने और खरीदी के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक कॉल सेंटर एजेंसी को प्रोजेक्ट सौंपा।
टेलीकॉलिंग एजेंसी की तरफ से ग्राहकों को फोन किए जा रहे हैं और उनसे चर्चा कर खरीदी को लेकर उनकी शंकाओं का समाधान किया जा रहा है। ग्राहकों द्वारा दिए जा रहे रिस्पॉन्स को फॉलो करने के लिए एसोसिएशन की तरफ से एक और टीम काम कर रही है।
